Política de frete

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Esta Política de Envio explica como funciona o cálculo, o prazo e o acompanhamento das entregas feitas pela Avyan Candle em todo o Brasil.

1. Cálculo de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, com base no CEP de entrega informado, no peso e nas dimensões dos produtos escolhidos.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado é exibido no checkout antes da finalização da compra e varia conforme a transportadora e a região de destino. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não da data do pedido.

Pedidos são despachados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente com a transportadora.

4. Atrasos e imprevistos

Prazos de entrega são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à nossa vontade, como greves, condições climáticas, feriados ou instabilidades logísticas da transportadora. Caso identifique um atraso significativo, entre em contato conosco para verificarmos o status junto à transportadora.

5. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.

6. Pedido não localizado ou extraviado

Caso o pedido não seja localizado dentro do prazo estimado, abrimos uma investigação junto à transportadora. Se confirmado o extravio, reenviamos o produto sem custo adicional ou realizamos o reembolso integral, conforme sua preferência.

Contato

Dúvidas sobre entrega podem ser enviadas para avyancandle@gmail.com, pelo telefone (43) 99953-5339 ou pelo endereço Rua Airton Senna, 830, Sala 302, Gleba Palhano, Londrina - PR, 86050-460, Brasil.