Termos de serviço

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja virtual Avyan Candle (avyancandle.com.br), operada por Avyan Candle, com sede em Rua Airton Senna, 830, Sala 302, Gleba Palhano, Londrina - PR, 86050-460, Brasil, e-mail avyancandle@gmail.com ("nós", "Avyan Candle" ou "loja"). Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você ("cliente" ou "você") concorda com os termos e condições descritos abaixo.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar, criar uma conta ou realizar um pedido em nossa loja, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, pedimos que não utilize os Serviços.

2. Sobre os produtos

Comercializamos velas aromáticas artesanais, feitas à mão no Brasil com cera de coco. Fazemos o possível para que as descrições, fotos e informações de cada produto (incluindo fragrância, peso e medidas) sejam precisas. Pequenas variações de tonalidade, textura ou aroma entre unidades podem ocorrer, já que se trata de um produto artesanal, e não representam defeito.

Os tamanhos disponíveis e seus respectivos pesos estão descritos na página de cada produto.

3. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da finalização da compra. Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no checkout (cartão de crédito, Pix e/ou boleto, conforme configuração vigente da loja). O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.

4. Prazo de entrega e frete

O prazo de entrega é informado no checkout no momento da compra e pode variar conforme o CEP de destino e a transportadora responsável. Prazos são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à nossa vontade (greves, condições climáticas, feriados, entre outros).

5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 da Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e em condições de revenda.

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento pelo e-mail avyancandle@gmail.com para avaliarmos a troca ou o reembolso.

Por se tratar de produto perecível/personalizável em alguns casos (ex: velas com composição sob encomenda), reservamo-nos o direito de avaliar cada solicitação individualmente, sempre respeitando os direitos previstos em lei.

6. Uso seguro do produto

Nossas velas são um produto de combustão e devem ser utilizadas com atenção. Siga sempre as instruções de uso e segurança descritas na página de cada produto e na embalagem. Nunca deixe uma vela acesa sem supervisão, ao alcance de crianças, animais ou materiais inflamáveis.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo marca, logotipo, textos, fotografias, layout e identidade visual — é de propriedade da Avyan Candle ou utilizado sob licença, sendo protegido pela legislação de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Conta do cliente

Caso você crie uma conta em nosso site, é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas através dela. Informe-nos imediatamente caso identifique qualquer uso não autorizado da sua conta.

9. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível, seguro e livre de erros, mas não garantimos operação ininterrupta. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos produtos, em desacordo com as instruções de segurança fornecidas.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Londrina, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para avyancandle@gmail.com, pelo telefone (43) 99953-5339 ou para o endereço Rua Airton Senna, 830, Sala 302, Gleba Palhano, Londrina - PR, 86050-460, Brasil.